Jelen tájékoztató az Általános Szerződési Feltételek részét képezi.

Raktárkészleten lévő termékeinket 1-3 munkanapon belül kitudjuk szállítani. Amennyiben egy termék nincsen raktárkészleten és a készlet feltöltése meghaladja a 3 munkanapot abban az esetben cégünk Ügyfélszolgálata felveszi a megrendelővel a kapcsolatot a várható szállítási idővel kapcsolatban.
Az 1-3 munkanapos szállítási idő nem érvényes az egyedileg megrendelt termékekre, ide értve, hogy ha egy ugyanazon termékből raklap mennyiséget kell kiszállítani.

A kiszállításra vállalt határidők, kizárólag egymást követő munkanapok esetében érvényesek. Amennyiben a megrendelés leadását követően hétvége, vagy ünnepnap(ok) következik, értelemszerűen a kiszállítási idő a hétvége vagy az ünnepnap(ok) hosszával meghosszabbodik.
Hétvégi kiszállítást kizárólag szerződött ügyfeleink számára vállalunk!

A megrendelt termékeket minden esetben a rendelés során megadott szállítási címre küldjük ki (PayPal cím NEM minősül szállítási címnek!) Amennyiben a vevő a szállítási címet megakarja változtatni azt a megrendelés leadását követő 2 (azaz kettő) órán belül megteheti.
Szállítási cím módosítását Telefonon ÉS E-mail-ben is jelezni kell ügyfélszolgálatunk felé és mind a két esetben meg kell adni az új szállítási címet!

Ha a szállítási címet akkor módosítja a megrendelő ha a termék már futárnál van akkor a szállítási díjat újra ki kell fizetni. Ha a megrendelt termékeket ingyenes szállítással küldtük ki akkor az újra küldés miatt már nem tudjuk ingyen elküldeni és ez esetben a vevőnek már ki kell fizetnie a második szállítás költségét.

Az ItalOutlet.eu üzemeltetője a NEXTEN s.r.o semmilyen jogi és anyagi felelősséget nem vállal a vásárló által hibásan megadott szállítási címből eredő vélt és / vagy valós károkért!

Kiszállítás esetén a vásárló köteles a szállító (akár cégünk saját futára, akár külsős szállító) jelenlétében leellenőrizni a csomagolást, a terméket, annak sértetlenségét, és ha sérülést észlel (pl. törött üveg, “szétrobbant” dobozos üdítő), ne vegye át a terméket és azonnal jelezze ezt a futár felé, aki a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és a terméket visszaszállítani hozzánk. A jegyzőkönyv két példányban készül és csak a kiszállítást végző futár aláírásával együtt érvényes. Amennyiben a vásárló elmulasztja ellenőrizni az átvett csomag tartalmát, avagy ellenőrzi azt, de elmulasztja a hibás teljesítésről a jegyzőkönyv felvételét kérni, úgy a bekövetkező károkért a NEXTEN s.r.o-t nem terheli felelősség.

Csak abban az esetben számít egy termék sérültnek, hogy ha a csomagoláson belül található termék sérült! Amennyiben a csomagolás sérült (szakadt zsugorfólia, karton doboz stb) úgy a termék nem minősül hibásnak és a vevő köteles azt átvenni!

Hibás termék illetve nem a megrendelésben szereplő termék cseréjét a NEXTEN s.r.o díjmentesen végzi.

A szállítási díjakat a webshop a megadott cím megadását követően megadja. A szállítási díj függ a megrendelt termékek súlyától és attól, hogy hova kell kiküldeni.

Magyarországon, Budapest közigazgatási határain belül 35 000 HUF-tól INGYENES a szállítás.

Cégünk saját és logisztikai partner gépjárművekkel szállítja ki a megrendelt árut. Amennyiben a rendelt mennyiséghez 3.5t teherautó (vagy nagyobb) kell, úgy a vevő küldhet saját teher gépjárművet.

További információkért kérjük fordulj ügyfélszolgálatunkhoz illetve javasoljuk átnézni a “Gyakran Ismételt Kérdések” oldalunkat is.